W ostatnich dniach podjęto decyzję o wstrzymaniu możliwości zakupu biletów okresowych na okaziciela przez Aplikację Mobilną System FALA oraz na stronie systemfala.pl. Przyczyną tego kroku były liczne przypadki nabywania biletów bez konieczności posiadania karty FALA na okaziciela, co prowadziło do wielu nieprawidłowości.
Dostępność biletów w punktach ZKM
Mimo ograniczeń w sprzedaży online, bilety okresowe na okaziciela można nadal nabywać w wyznaczonych punktach sprzedaży Zarządu Komunikacji Miejskiej w Gdyni. Istnieje jednak konieczność posiadania identyfikatora konta niespersonalizowanego, czyli karty FALA na okaziciela, dostępnej w wybranych lokalizacjach:
- Biuro Obsługi Klienta nr 1 ZKM w Gdyni przy ul. Kilińskiego 16, czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18, a w soboty od 9 do 15.
- Biuro Obsługi Klienta nr 2 ZKM w Gdyni przy ul. W. Radtkego 25, działające od poniedziałku do piątku w godzinach 8-15.30.
- Kasa Główna ZKM na ul. Zakręt do Oksywia 10, otwarta w poniedziałki i wtorki oraz od czwartku do piątku w godzinach 7.30-14.30, natomiast w środy od 8 do 17.
- Kasa ZKM w Rumi, znajdująca się przy Dworcu PKP na ul. Starowiejskiej, czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10.30-18, a także w soboty od 9 do 15.
Planowane zmiany w systemie sprzedaży
Sprzedaż biletów na okaziciela poprzez Aplikację Mobilną System FALA oraz portal systemfala.pl zostanie wznowiona po wprowadzeniu odpowiednich korekt w systemie. Zmiany te mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji i wyeliminowanie błędów, które były przyczyną obecnych problemów. Wykonawca systemu pracuje nad wdrożeniem usprawnień, które mają na celu ochronę pasażerów przed nieprawidłowościami w procesie zakupu biletów.
Źródło: facebook.com/zkmgdynia